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一个人从事什么工作，由其所处社会环境和个人能力(包括认知)共同决定，因此不能用有色眼镜去看一个人所从事的工作。本站今天为大家精心准备了办公室工作 如何做好办公室工作，希望对大家有所帮助!办公室工作 如何做好办公室工作
各位同志：
大家好!非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。
首先谈一下我对办公室工作的一点认识：
办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。
——办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用;二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用;三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。
——办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位置，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。
——办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。
综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下几个方面的工作：
政务工作，务实高效
办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎样做到“用什么有什么”呢?
要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗?我们算笔帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢?我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。十九大刚刚胜利闭幕，我们党将新时代中国特色社会主义思想写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十九大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。
要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。收集资料是当好参谋的重要途径。要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济又好又快发展。我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。
要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。二快是对新的经验和做法接受快、消化快。三快是对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。二是思路创新。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地做好工作。方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。要有一种拿来主义，为我所用的精神。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。要有一种不依不饶，知难而进的精神。比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。
事务工作，谨慎细致
事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。
要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位置，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”;对左右协调要谦虚周全，争取支持;对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布置的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。
要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。
要谨慎细致。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感;一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味;一个电话打不到，就能让一个会议拖后;一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。
加强自身建设，提高综合能力
为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识：
要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐;多比工作绩效，少比生活待遇;多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。
要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位置和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。要知道“该我干什么和我该干什么”， 不让领导布置的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。
要有群众意识。办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情做好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。
要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是管得住自己。每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。
办公室是流汗水、掉泪水、废墨水、没油水的部门。作为办公室工作人员，能够吃苦耐劳是最起码的素质，这是由工作性质决定的。办公室是创业兴业的地方，而不是就业守业的场所，是一个炼石成钢的大熔炉，而不是躲避风雨的安乐窝。我们做到戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名。有了这种心态，我们就可以善始善终，就能真正干出一番成绩，就会得到领导和同志们的认可。
关于办公室工作，高手们还有以下感悟：
做熟悉业务的行家里手
办公室作为机关工作的一个窗口，工作人员要从四个方面来加强修养、提升素质和能力。
首先要强调工作态度。办公室同志首先要做到脸要好看，门要好进，事要好办。其次要有一个良好的工作作风。办公室工作是拖泥带水还是雷厉风行，特别是领导交办的工作是拖拖拉拉、几天没有回音还是立即落实、及时回复，这些都是工作作风的表现。
再次，办公室同志不一定要成为专家，但对部门的具体业务工作要了然于胸。
一方面是“规定动作”，比如市委常委办重点工作是抓协调，就要把书记的常规性工作理一理，哪些是书记的职责所在、每年必须做的等等，都要理清楚。
另一方面是“自选动作”，结合地方的特点特色，应该做哪些工作。要多研究，吃透上情，对中央、省委、省政府的要求，党代会确定的目标和工作思路，要吃透。同时，要摸清下情，弄清地方具体是什么情况，在此基础上再进行消化、归纳、提炼。
办公室同志在领导身边工作，一定要把纪律和规矩挺在前面。要按规定办事、用制度管人管事，要严格遵守中央八项规定和省市十项规定。一定要注意，该请示的请示，该汇报的汇报，不得擅自做主。重大问题，要层层请示，不得先斩后奏，这是规矩。
细节决定成败
办公室是枢纽，肩负确保机关正常运转的职能。办公室的主要工作就是办事办文办会三件事。一是办事。无论是领导交办的事情还是常规性工作，一定要严谨，一定要有效率，要善于沟通协调。
二是办文。拿一个文件来说，首先要说明文件起草的背景，为什么要发这个文，是省里要求还是中央要求，把它写清楚;第二，文件起草的过程，这个文件是怎么起草的;第三，文件的主要内容;第四，征求意见的情况;第五，这个文件还有几个问题需要研究决定;第六，这个文件通过以后下一步怎么办，是否需要进一步审定。还有一个问题，向各个部门征求意见的时候，部门“一把手”必须签字，避免开会的时候“一把手”说不知道、乱“放炮”。
再说办会。不管大会小会，细节决定成败。有时出现这样的问题——把主持词交给领导后，某个领导不来了也不说，结果主持的领导还在念。有时开会给领导准备的文件，念着念着，发现少一页。
做与领导多沟通的参谋
办公室不仅要给领导提供信息，还要提出建议。比如，针对一件事，办公室要建议“怎么办”，而不能总说“请领导定”，要提出建议。
给领导写稿子，接到通知后先不要忙着写。要先大量收集资料，了解工作进展到什么程度，取得了什么成效等等。建议领导讲什么，办公室先弄个提纲，请领导看看。
千万不要把稿子写好了再去找领导，领导一看，不行，从头来。花了三五天功夫在写，写完被领导一句话给否了，办公室觉得很委屈，领导也觉得很委屈。所以，写稿子，办公室要和领导多沟通、多商量，提高工作效率。
办公室工作 如何做好办公室工作
我想最重要的一点就是，要有高度的责任感。由于办公室工作内容繁杂，事务性强，工作千头万绪，涉及方方面面，因此办公室人员必须树立高度的责任意识，正确对待自己的工作，以“企业发展我发展，我与企业共兴衰”的主人翁的责任感，以无私奉献的精神投入工作。如果没有认真负责的态度，是难以做好办公室工作的。
一要专心和细心。仔细研究办公室的各项职能，理清工作思路，做到有条不紊，细致周到，合理安排;工作中分清轻重缓急，统筹兼顾，做到紧张有序，快捷高效;要有前瞻性，工作提前安排，事前做好准备。要牢固树立办公室工作无小事，细节决定成败的观念。
二要耐心和热心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要有耐心和热心。日常工作中做到彬彬有礼，热情周到，平时多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，不断改进。时刻牢记我是企业的一员，企业和我共兴衰，以主人翁的责任感对待自己的工作。
工作中要做到四勤:一是眼勤。平时注意多走走。像看看领导屋里缺啥，什么物品需要配置，哪些东西需要换洗，哪里卫生需要打扫等等。二是嘴勤，遇事多问问。有重要的信息要及时向领导汇报，有紧急的文件要及时提醒领导批阅，有重要的事情要及时提醒领导办理等等。要善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务。三是手勤。有用的资料多记记。比如:值班电话旁，放个记录本，随时做好记录，并把记录情况整理后及时向有关领导汇报。平时备一个记录便签，放在随时可以看到的醒目的位置，将每天的日常工作按照时间顺序写好，同时把近期应该完成的工作记录下来，作为备忘，完成一件划去一件，次日再记录，随时提醒自己的工作。像负责文秘的，平时要注意文字积累，把对公司有影响的事和数据随时记录下来，注意资料的收集，为档案的管理提供良好的先决条件。四是腿勤。平时注意多走走。公司各处勤转转，同事意见常听听。发现问题及时处理。
具体如何做好办公室工作?我想从以下几方面和大家共同探讨一下:
一、公文处理
公文，是机关团体、企事业单位等依法成立的社会组织用来办理公务、有一定格式的应用文。公文是在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录功效的一种应用文体。企业里常用的公文主要有:请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决定、决议、函、会议纪要等种类。
(一)请示
请上级指示和批准，用“请示”。
(二)报告
向上级机关汇报工作，反映情况，用“报告”。
(三)指示
对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示”。
(四)布告、公告、通告
对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”。
向国内外宣布重大事件，用“公告”。
在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。
(五)批复
答复请示事项，用“批复”。
(六)通知
传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。
(七)通报
表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”。
(八)决定、决议
对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”。
经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。
(九)函
平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”。
(十)会议纪要
传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。
具体写作要领要求分管文秘工作的根据各类文体的应用范围，参考有关例文进行写作。
我主要说一下公文的管理问题。所谓的公文管理，是指公文的传递、签收、登记、分办、拟办、承办、催办、办结、立卷、归档和销毁。
(一)收文处理
1、备好收文登记薄和文件传阅单。
收文登记薄里要反映出以下几个内容:收文日期、收文字号、收文标题、来文单位、紧急程度、密级、备注等内容;文件传阅单除了具有以上内容外，还要有文件内容、主任签批、领导批示、阅者签字、处理结果等内容。
2、收到文件后，及时登记，并填写文件传阅单，由分管公文处理的主任签批后，送呈相关领导办理。文件呈送过程是先送主要领导阅签，然后按领导批示办理。办理完的文件，及时填写处理结果后留存。
3、需要注意的事项。公文处理时必须做到及时、准确、安全。公文(包括电报)根据来文的紧急程度一般分特提、特急、加急、平急、平件5种。急件的办结时限分别为1天内、3天内、5天内、10天内。平件(常规公文)也要按正常速度及时办理。
文件传阅忌拖拉疲沓，拖泥带水。时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。
(二)发文处理
1、备好发文登记薄和文件签批单。
发文登记薄上要有以下内容:发文日期、发文字号、发文标题、紧急程度、密级、主送单位、备注等内容。文件签批单除了有以上内容外，还要有(主任)签批意见、领导审批意见、主题词等内容。
2、根据领导要求拟制公文，在领导签批后印发。
3、需要注意的事项。
文秘人员要根据行文要求，选用合适的文种。对文字材料要认真审核，确保质量关。特别是领导事情比较忙，没有时间再去仔细审核，我们更要认真地把好关，让领导签发文件时更放心。
办文办事既要严谨，又要高效、灵活。程序要严谨，效率要高效，方式要灵活。对于一些比较紧急的文件，如果领导不在家，或事情比较忙，不能及时批阅的，如果不涉及原则性问题的，我们可以通过电话请示领导同意后后先办理，从而赢得工作的主动权。
需要注意的是:收文和发文的流程是不一样的。收到的文件是在填写了传阅单，由主任签批后，先送主要领导阅签;而发出去的公文是逐级先由分管领导审签，再送主要领导签发(公司有特殊规定的除外)。也就是通常所说的“正传反签”。
(三)档案管理
档案管理是公文处理的一个重要组成部分。包括档案的收集，分类，立卷，归档，销毁等环节。
(1)档案收集。
档案材料除了包括公文管理中的收文和发文;还包括会议材料，照片、录音录像等影像资料;以及单位一年一度的人员基本情况，组织关系、人事关系和工资财务报表;对公司有重大影响的事件;一些重要的数据等等。存档材料应尽量留存原件。档案材料力争齐全。因此，档案管理工作者要做个“有心人”，平时注意随时收集资料，为档案的立卷归档做好充分的准备。
(2)档案分类
档案材料收集好后，按照档案的重要程度，以及时效性分为永久卷、长期卷(30年)、短期卷(10年);在永久、长期、短期里再按部门、内容、业务项目等进行分类。档案分类力求切合实际，既方便存档，又便于查找。
(3)整理归档
分类后的档案材料，要认真进行整理。去掉金属钉，用专用档案绳按标准装订、裁剪，编号，并抄写档案目录后归档(装入专用的档案盒里)。
(4)文件销毁
没有存档价值的文件要定期到指定地点进行销毁，销毁的文件要有底可查，销毁时须有两人以上在场。
二、会议接待
(一)会务工作
会务工作是一项复杂的工作，也是办公室工作的一项重要内容。因此，在筹备组织过程中要慎之又慎，避免出现难以弥补的错误，给公司造成不良的影响。会议方案要细致，议程安排要周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场布置要整齐等等。本着“细致、周密、协调”的原则，严密精细地组织会议。
1、会前准备工作
(1) 明确职责。大型会议还要制定详细的会务工作方案。
(2) 发出会议通知。包括会议名称、会期、时间、地点、与会人员范围、以及宣传报道工作等。
(3)印制会议材料。大型会议还要编好会议程序，印制会议议程，印制会议凭证(如出席证、列席证、工作证、请柬等)，编组并提出小组召集人、讨论地点等。
(4) 做好会议发言、投票、发奖、集体照相等准备工作。
(5) 布置会场
包括会标悬挂，座次安排，桌椅摆放，音响录音录像花卉等等。
(6)准备签到薄，安排好负责维持会前秩序及签到人员。
(7)后勤服务
购买会议用品(纸笔、水果等)。大型会议还有对与会人员的食宿、车辆、医保、文化娱乐和安全保卫等做出安排。
2、会间组织工作
(1)检查会场。提前进入会场，认真反复检查会场准备情况，维持好会场秩序。
(2)会议签到。组织与会人员签到和材料分发工作。
(3)核实主席台领导(包括发言人)到会情况。按预定方案组织与会人员由前往后的顺序就坐，安排工作人员倒水等等。
(4)做好会议记录(包括录音录像等)。
3、会议善后工作
(1)检查会场，带回剩余材料和签到薄。
(2)做好剩余文件的收集归档工作。
(3)做好会议的宣传报道和督办工作。
(二)接待工作
接待工作是企业办公室工作系统的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，办公室接待工作必须做到热情周到、耐心细致、规范有序。
1、认真细致地做好接待前准备工作
接待前做好充分的准备是保证接待工作圆满完成的前提。
(1)沟通情况，了解意图。
了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等。以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务类型及地点等各项工作。
(2)超前考虑，周密安排。
在了解掌握以上情况后，对接下来的接待工作进行充分考虑，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等。
(3)细化任务 责任到人。
迅速召集办公室有关人员对接待工作进行详细安排，让每个参与人员都明确自己的职责和任务。包括:接待材料的撰写、打印;开会时所需的水果、茶水等接待物品进行准备(参照以上如何做好会务工作);桌次的安排、餐饮的准备等等。
接待工作比较繁杂，每一个环节都直接或间接地影响到一个单位的整体形象，接待人员一定要细心，不能粗心大意、宁可备而不用，不可用而不备，否则就会在变化了的情况面前束手无策，出现极其被动的情况，造成严重的后果。如有时召开会议按通知要求有这么多人参加，准备了这么多的会场和桌椅，结果有些单位多派一些人参加，临时找人摆座椅弄得手忙脚乱，使与会人员不能按时就座。有时出席会议领导有变化，本来了解到一位领导出差未回，座牌就没有放，结果在临开会的几分钟这位领导突然来了，弄得措手不及，非常狼狈。不管怎么说这都是由于工作考虑不细造成的。所以说办会要经得起检验，办事要经得起核查。计划要周详，行动要谨慎。接待人员必须使自己养成细心再细心的工作习惯。
2、热情周到地做好接待中服务
在具体接待工作中，要安排好迎接、会务、餐饮、送行等工作，并注意搞好协调配合，使各个环节衔接妥当。
(1)作为负责接待工作的责任人，在上级领导或兄弟单位领导确定的出发时间前，与其随行负责人员取得联系，以便得知领导何时出发，以防领导有什么重要事务推迟出发时间而作为接待单位不知道。如果通过联系确定领导已出发，作为接待负责人就要及时通知领导，让领导做好下楼接待准备。迎接领导时还要注意自身行走的位置、问候握手时的动作、介绍领导的顺序及会议座次的安排等。
(2)要注意会务过程中服务的细节，服务人员在倒水时，定点定时，每隔15分钟或半个小时到会议室倒水一次，作为接待负责人在会务期间，如发现那位领导水已喝完，要及时通知服务人员来倒水。
(3)餐饮要提前征求意见，及早安排。作为接待负责人要与来查、来访领导的随身人员及早进行沟通，了解他们一行中有无少数民族或其他注意事项，在安排餐饮时，更得心应手，更容易使到来人员感觉考虑的周到、服务的到位。
(4)注意送行时的礼节。各项活动、议程结束后，应安排好送行，提前通知司机到餐厅门口，等候领导。在领导上车前，握手送行，上车后，挥手告别，祝来查、来访人员一路顺风。还要注意必须等来查、来访人员乘坐的车辆启动后再离开。
3、及时全面地做好接待后总结
整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。要通过总结不断提高接待质量和效率，在接待成本最低的情况下，把接待工作做得更好。
三、其他工作
办公室除了公文管理，会议接待工作外，还承担着其他一些日常的事务性的工作。这些事情比较繁杂，看起来不大，可是做得不好，就会直接影响到一个单位的整体运转情况。因此，必须牢固树立办公室工作无小事的观念。
作为办公室工作的负责人，就要统筹兼顾，合理安排。制定完善机关管理制度，认真做好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为公司正常运转提供可靠的保障。紧扣工作需要，创新机制，建章立制，开源节流，奖勤罚懒。调动方方面面的力量，凝聚合力，共同干好工作。
细化日常管理工作。如排好值班值日表，确定带班领导及责任人，把工作落实到人，各负其责。
创新车辆管理体制。对车辆进行统一调度，实行定点修理，统一结算，预先审批制度等等。
除此之外，办公室还要完成领导随时交办的临时性的工作。
总之，办公室工作人员要树立大局意识、服务意识，团结协作。不懂的工作虚心向他人请教，不清楚的问题多向领导请示汇报，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的文电积压，保证办公室正常高效运转。
办公室工作 如何做好办公室工作
(一)找准定位。政府办公室的工作非常繁杂、琐碎，涉及上上下下、左左右右、方方面面，哪个环节也不能、不应该出现失误，小小的疏忽失误往往造成较大的损失或影响，因此，办公室主任要首先找准自己的工作定位。对上，即对政府领导来说，要当好参谋、做好服务;对内，即对办公室内部人员来讲，要弹好钢琴、当好管家;对下，即对基层部门、单位同志而言，要搞好协调、抓好落实。办公室主任要始终站在全局的高度，处理好整体与局部、重点与一般的关系，分清主次与轻重缓急，慎重地处理好每一项工作。
(二)抓好班子。政府办公室主任首要的一点就是当好“班长”、带好一班人。在按照有关规定抓好班子建设的同时，必须注重发挥好3 个方面的作用。一是注重发挥好自我带头作用，带动班子其他成员，团结一致，增强凝聚力，形成工作合力。二是注重发挥好副职作用，充分放权，让副职有职有权，切实做好分管科室的工作。三是注重发挥好协调作用，协调好副职之间的关系，做到既有分工，又有合作，协调一致，共同努力做好工作。
(三)带好队伍。带好队伍，提高素质，调动全体人员的积极性，激发他们的工作热情和奉献精神，是做好政府办公室工作的关键。要努力。一要做到内强素质。采取多种形式，组织全体人员加强学习，充实头脑，不断更新知识，提高各方面的综合素质、能力和水平，做到与时俱进，开拓创新，更加适应办公部门的工作需要。二要外树形象。即，通过建立目标责任制和其他各种工作制度，奖勤罚懒，规范作为，从而促进办公室全体人员恪尽职守，勤奋敬业，以良好的精神面貌和忘我的奉献精神，全身心地投入到工作中去。
(四)严格管理。管理是提高工作水平的重要手段。要重点抓好3 个方面的管理。一要抓好岗位职责管理。合理确定工作岗位，建立岗位工作职责，理顺工作管理关系。使办公室的岗位设置不重复、不漏空，使各岗位的人员都按照各自承担的工作职责开展工作，做到各尽其职、各负其责。二要抓好工作程序管理。对各项工作都制定合理完善的工作程序，做到按程序工作、按程序办事，不乱阵脚、不打乱仗。三要抓好工作制度管理。建立健全各项规章制度，用制度管理人员，用制度约束作为，用制度规范管理，落实到每个工作人员头上，做到纪律严明，奖罚分明。
(五)狠抓落实。求实、务实，抓好各项工作的落实，是确保政府办公室工作取得成效的前提。对内要自上而下逐级建立日常工作定期调度制、重要工作随时调度制以及反馈制和通报制，以便及时掌握工作情况，完善工作过程，解决存在问题，取得工作成效，防止人浮于事、应付糊弄等现象的发生。对外要按照政府的决策、意见、要求不断完善督查督办制度，督促政府部门和单位切实抓好各项工作的落实，确保政府政令的畅通。
(六)加强协调。办公室主任一项很重要的工作就是协调上下、左右。既要协调好与政府领导的关系以及领导之间的关系，也要协调好内部关系，更多的是协调好与基层部门、单位，特别是他们之间的关系。一要区分协调的不同情况，加强协调的针对性，努力做好超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调等。二要端正协调态度，树立实事求是、吃苦耐劳、主动配合、严谨细致的精神。三要正确运用协调方法，讲究协调艺术，不断提高协调能力，做好各方面协调工作，取得事半功倍的效果。
(七)搞好服务。政府办公室最重要的职能就是服务，既要上为领导服务，又要下为基层服务。办公室主任要指挥调度好机关全体人员做好服务工作。在为领导服务方面，一要做好政务服务。要勤于同步思维，及时提出深化领导意图的新构思;要勇于超前思维，尽早提出领导决策的新预案;要敢于超常思维，大胆提出工作的新建议;要善于逆向思维，适时提出解决问题的新办法。做到遇到事情有主见，汇报情况有分析，请示工作有主意。二要做好事务服务。要组织相关人员积极、主动、细致、周到、一丝不苟、恰到好处地为领导服好务，特别是领导交办的事，要竭尽全力去做好，同时还要主动为领导分忧解难。在为基层服务方面，要努力做到热心、诚心、耐心。热心，就是对基层和基层同志要有一副热心肠，满腔热情，自觉自愿，全心全意，尽心尽力地服务。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心真意、实心实意、诚心诚意地为基层服务，不弄虚作假，不忸怩造作。耐心，就是不厌其烦，不怕麻烦，不辞辛苦，不嫌繁杂琐碎、不惧忍辱负重。做到全身心地为基层和群众排忧解难，树立服务型政府的良好形象。
(八)提高效率。质量、效率是一切工作的生命线，只有好的质量、高的效率，才能取得好的成果。政府办公室主任要带领机关全体人员努力做到“五勤”。一是脑勤。就是要勤于动脑，善于思考，精于谋划，不断适应工作和形势需要。二是嘴勤。就是要多问、多了解、多请示、多汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。三是眼勤。就是要多看、多观察、多发现问题，眼里有活，眼里有门道，眼里有窍门。四是手勤。就是要勤于动手、动笔，做到多记录、多作文章、多积累经验。五是腿勤。就是要多走、多跑、多联系、多沟通，多深入基层调查研究、了解情况，多掌握第一手资料。同时，还必须做到稳、准、快、活、实。稳，就是要遇事不慌，沉着冷静，理清头绪，分清先后，逐一为之。准，就是要准确无误，不偏不差，确保工作不失误、不出漏洞、不出差错。快，就是要及时快捷，做到快速反应、快速行动、快速办结、快速反馈。活，就是头脑灵活，创造性开展工作，想方设法完成领导交办的任务。实，就是实事求是，求实务实，确保工作取得实实在在的效果。
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